琅琊：夯实基础 守正创新 以标准化建设
助推机关事务保障服务能力提升

2023年，琅琊区机关事务管理服务中心对标“两个重大”“一个表率”“两个更好服务”要求，锚定年度目标任务，在仔细梳理业务职能和工作运行的基础上，运用标准化的理念和方法，认真编制机关事务管理标准化手册，规范、优化服务保障各项工作，全力提升机关事务服务水平和行业治理能力。全年有力服务保障了2023年世界制造业大会“食品饮料智慧制造论坛”、上海长三角科技创新投资促进会来琅琊区考察、琅琊“双招双引”推介会等重大公务活动，区内办公用房、公务用车管理进一步优化，政务办公区服务保障日益完善，干部职工急难愁盼问题得到有效解决，调研成果获评全省机关事务系统论文评审三等奖，谱写出琅琊区机关事务高质量发展的新篇章。

一、公务保障标准化，把好服务“方向盘”

健全工作制度标准。出台或修订琅琊区公务接待管理实施细则等制度，明确公务接待的范围、标准及相关规定，落实厉行节约要求。财务报销严格执行“四单合一”规定，杜绝违规接待。抓好标准监督落实。强化业务指导和统筹调度，探索建立管理科学、协调有力、运转高效的工作机制。定期会同财政、审计、纪委监委等部门，加强对区内单位公务接待工作的监督检查，重点检视各单位规章制度制定、接待标准执行、经费管理使用、信息公开、场所管理使用等情况。公务活动保障中优先使用地产菜肴和食品，服务工作品质持续提升。

二、用车管理标准化，安全出行“添动能”

一是抓好标准制定。制定印发《琅琊区党政机关办公用房公务用车管理实施办法》《滁州市琅琊区定向化保障车辆使用管理暂行办法》等制度，规范公车调度、油料管理、车辆使用、值班备勤、保养维修、车辆保管、驾驶员管理、责任追究等标准。依托公务用车管理服务中心公车系统，统一调度，2023年用车派单7441单，公车行驶公里数556568.08，配合车辆GPS定位系统监控管理，杜绝公车私用。

二是抓细标准执行。贯彻《琅琊区公务用车管理中心驾驶员管理及奖惩办法（试行）》，建立健全奖惩结合管理体系，实行24小时值班值守，定车定人，重点根据工作态度、行车安全、用车维护等对32名驾驶员进行考核。积极参与全省公务员用车驾驶员技能大赛，常态化组织开展安全教育培训，年均组织《道路交通安全法》等各类培训、教育提醒30余次。强化安全驾驶责任意识，提升应急处置能力，年均开展应急演练2次。

三是抓实标准落地。严把车辆维保关，定期对车辆进行全面检修，车辆年均维修保养157次，及时消除行车安全隐患。通过公开招标与大众汽车经纪等3家公司达成用车定点租赁服务，破解基层公务出行“堵点”。根据碳达峰碳中和决策部署，大力推动绿色公务出行，逐步扩大新能源汽车更新配备比例，已采购4台新能源公务车，实现新能源汽车占比11%。

三、后勤服务标准化，行好保障“每公里”

一是“高”标准保机关运转。把过紧日子要求和绿色低碳理念贯穿节约型机关创建全过程，大力推行绿色办公，提高节水、节电意识。统筹协调区会议室、大厅展板、电子显示屏、广场使用，年均使用超400余次，保障各类大中型会务活动近500余场。政务中心公共设施维修保养不断档，2023年开展零件维修213次，日常排查故障千余次，行政大厅防水工程全面完成，食堂墙面修整加固，自来水管道改造畅通。

二是“严”标准提餐饮质量。圆满完成国务院食安委办公室、国家市场监管总局食品安全“两个责任”专项检查工作。制定《食品安全风险日管控、周排查、月调度工作制度》，针对落实食品安全各项管理制度、从业人员卫生健康状况及从业技术、食品原材料采购及加工、食堂及超市定价等方面，定期对机关食堂开展监督检查。强化“明厨亮灶”体验感，推出特色小吃、手工面点等，满足干部职工多样化需求，形成机关事务部门、服务保障对象和承包企业共同参与、同向发力的格局，干部职工满意率持续提升。

三是“细”标准抓会计核算。贯彻执行每月25日交接账务、次月1日前初步录入、次月15日前账务审核月结、次月25日前整理装订基本流程，按时按质按量完成每月账务处理工作。同时，做好财务软件升级维护工作，及时准确各为单位提供各类财务报表数据。2023年，新增2家代账单位，累计录入13家单位记账凭证4834笔，形成记账金额12194.03万元，清点整理相关财务附件27075张。

四是“紧”标准管办公用房。按照资源共享、优化配置、提高效益的原则，统筹做好办公用房统一调配、维修、处置、管理，逐步推进党政机关办公用房权属统一登记，定期对全区党政机关办公用房使用情况进行抽检督查。依托琅琊区办公用房信息管理平台、信息用户平台，全区60余家党政机关、企事业单位办公用房完成测绘，完成率100%，收录院落18处，楼宇24处，1468间房间，总建筑面积达7.99万平方米。

五是“实”标准强安全保障。完善各类应急预案，年均组织物业及安保人员开展消防、治安等应急处突演练4次。定期对空调、电梯、高低压配电房设施设备进行维修保养，2023年已更换电梯1台，新采购灭火器8个。督促安保人员加大巡查力度，实行24小时值班巡查制度，采用问询查验、预约核实、进出登记等方式加强人员管理，及时排查可疑人员，确保办公区域秩序稳定，不受干扰。雨雪天气及时清理积雪、积水，保障来访及工作人员身心安全。